急に発生

先日、いつも通りAfterEffectで動画編集を終えMediaEncoderにキューを追加しMP4ファイルにレンダリングしようとしたところ、謎のエラーが発生するようになり、レンダリングが出来なくなってしまいました。

なんでやあああぁぁぁ！！

しかも、AfterEffectでのプロジェクト読み込み時にも謎のエラーダイアログが出るようになりました・・・orz

状況整理

とりあえず状況を整理するとこんな感じ。

特に環境等は何も変わっていないはずなので、原因が分からず絶望していました。ｗ

とりあえず、エラーログの内容を見てみても、利用者側がどうこうしたような原因ではなさそうですよね。。。

...(略)
<crash exception="EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" exceptionCode="0xc0000005" instruction="0x00000000125EF2DC">
...(略)

Adobeサポートセンターへ問い合わせ

お手上げ状態だったのでTwitterなどでエゴサしてみると、直近で同じような症状が出ている方のツイートを発見。

これはAdobe側の問題な気もしていたのでサポートセンターに問い合わせてみると、以下の回答を頂きました！

現在外部プラグイン起因で、After EffectsとMediaEncoderで問題が生じていることが確認されております。 以下手順で外部プラグインを外した場合の挙動をご確認いただけますようお願いします。 ●サードパーティ製プラグインの削除または無効化

After Effectsは起動時にプラグインを読み込みます。 サードパーティ製のプラグインをインストールしている場合、 互換性の問題などによりAfter Effectsの動作に影響を及ぼす可能性があります。

プラグインごとにインストール先が異なるため個別のサポートは行っておりませんが、以下の場所に導入されることが多いようです。

C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins

上記ファイルパスの中身を削除するか、またはデスクトップなどの場所に一時的に移動して、After Effectsが正常に動作するか確認してください。

なるほど、AEJuiceプラグインとの互換性がおかしくなりエラーが発生しているとのことでした。

たしかに筆者の環境もAEJuiceは導入しているので、ひとまずプラグインを除去して再起動してみましょう。

AEJuiceプラグインを無効化

指示された通り一旦AEJuiceを無効化してみようと思います。

筆者はAEJuice以外のプラグインは導入していないので、シンプルにC:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins直下を削除してみましたが、他のプラグインを導入している方は適時AEJuiceのみ削除をしてみてください。

削除してからAfterEffectを起動すると、例の起動時エラーが表示されなくなっていました！
AEJuiceも無効化されていますね。

この流れでAfterEffectからMediaEncoderにキュー登録すると、無事に追加されプロジェクトへの接続も完了、レンダリングまで問題なく終わることが出来ました！

結論

Adobeのサポートセンターは有能of有能。

以上のように何をしたわけでもなくても、急に発生する可能性のある症状でした。

ひとまず、AEJuice側の修正を待ちながら、取り急ぎAEJuiceを使っている方は多いと思いますので、お困りの方はぜひ参考にしてもらえればなと思います♪